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网络社交平台，给信息分享带来便利的同时，也为部分不实内容提供了传播土壤。部分内容截取局部片段、刻意曲解事件背景，或是凭空捏造故事，借助评论、转发不断扩散。这些内容不一 定是宏大的虚假新闻，很多只是小道消息、片面揣测，但累计起来，会带来实实在在的伤害。
对企业来说，无端传闻会消耗长期积累的市场口碑，干扰正常业务开展，也会让客户、合作伙伴产生不必要的顾虑。对于普通网民，长期被碎片化虚假包围，也会干扰自身判断，容易被情绪裹挟。
面对纷繁复杂的网上声音，企业看待网络传闻，秉承这样的处事原则。
第 一，尊重客观事实，做好自身信息公开。遇到涉及自身的网络讨论，优先核对事实本身。如果出现误解，及时把真实情况对外说明，减少信息差带来的猜测，用公开透明化解猜忌。
第 二，区分普通讨论的恶意造谣。我们欢迎社会各界的监督与客观批评，正常的意见建议，都会认真倾听接纳。但对于刻意捏造事实、恶意抹黑、刻意煽动矛盾的内容，不会放任不管，会依据法律途径维护自身合法权益。
第三，规范自身发声行为。企业账号以及内部员工，在网络平台发言同样守住尺度，不跟风传播来路不明的截图和信息，不参与网络争吵，不助长不实内容的传播流量。
网上发言享有自由，但自由存在边界。随意编造故事、传播虚假信息，需要承担对应的法律责任。
也希望广大网友在浏览网络内容时，多一份审慎。看到劲爆传闻先看一看信息来源，不急于跟风转发，不被片面的表述带动情绪。遇到存疑的消息，静待事实浮出水面，不做不实信息的传播者。
网络环境的好坏，和每一个人的网络行为息息相关。少一点盲目跟风，多一点理性判断，才能让真实的声音被更多人看见。
